Restez en sécurité cet hiver — sans lever une pelle

Nous fournissons des services de déneigement dans la région de l’Ouest-de-l’Île de Montréal, incluant Baie-D’Urfé, Beaconsfield, Dorval, Kirkland, Pointe-Claire, Senneville et Sainte-Anne-de-Bellevue.

Nous desservons les propriétés résidentielles, multi-locataires et commerciales, assurant que les entrées, trottoirs, stationnements et autres zones critiques sont dégagés de neige et de glace. (Lorsque la météo le nécessite, nous fournissons un service pour la prévention de la glace.)

Notre équipe de service à la clientèle est joignable durant les opérations de neige à partir de 7h00 et jusqu’à ce que la flotte revienne pour assurer un déneigement rapide et efficace pour tous nos clients.

Le contrat de déneigement commence le 1er novembre et se termine le 1er avril.

Après le 1er avril, les opérations de déneigement seront effectuées à la discrétion de l’Entrepreneur selon les accumulations de neige.

Oui, toute accumulation additionnelle de neige au-delà de 275 cm entraînera une surcharge basée sur un taux par cm proportionnel au prix de service convenu.

Le déneigement sera effectué après une accumulation de 5 cm ou plus. Pour les chutes de neige entre 3,5 et 5 cm, les services seront rendus à la fin de l’événement de neige, à la discrétion de l’Entrepreneur.

Non, le sablage, le salage, le déglaçage et le pelletage manuel ne sont pas inclus à moins d’être spécifiés et sont la responsabilité du Client.

Oui, le salage d’entrée résidentielle est disponible à un coût additionnel par visite, réparti à la discrétion de l’Entrepreneur.

Le système d’alerte est utilisé pour le passage final du tracteur ou à la discrétion de l’Entrepreneur (seulement entre 8h00 et 20h00). Il n’est pas utilisé durant les opérations actives de la ville.

La participation est volontaire et doit être réactivée chaque saison par le Client. Le client peut se désinscrire à tout moment.

La neige sera soufflée de l’entrée vers toute zone proche à l’intérieur de la même propriété. Le Client doit fournir un espace adéquat pour empiler la neige. (Tout dommage causé aux clôtures, arbustes/gazon/bordures non protégés, objets dans les zones désignées n’est pas la responsabilité de l’Entrepreneur.)

Le Client doit s’assurer qu’aucun article ou objet n’est laissé dans ou près de la zone de déneigement désignée ou de la zone de soufflage pour éviter les dommages à l’équipement et les dangers.

Les problèmes doivent être signalés au bureau dans les 24 heures après le passage final. Un tracteur sera envoyé à la discrétion de l’Entrepreneur.

L’Entrepreneur n’est pas responsable des dommages causés aux articles laissés dans la zone de déneigement ou à la propriété découlant de l’invisibilité due à la couverture de neige.

Les accidents ou incidents doivent être signalés via le centre de soutien à la clientèle en ligne dans les 24 heures. L’Entrepreneur informera le Client de la procédure à suivre.

L’Entrepreneur doit être informé des entrées en gravier avant la première chute de neige. L’Entrepreneur n’est pas responsable du gravier soufflé sur les zones de pelouse ou des dommages découlant du gravier.

L’Entrepreneur se réserve le droit de sauter les entrées glissantes ou non salées et les déblaiera seulement lorsque les conditions s’amélioreront. (Le salage est la responsabilité des propriétaires.)

Ceux-ci sont un contrat séparé, à demander via le service à la clientèle.

Les services de trottoir, si inclus, seront répartis après 5 cm d’accumulation de neige ou une fois que la majorité de la neige est tombée. (Nous prendrons toujours des contrats de trottoir après le 1er décembre, mais ne pouvons garantir un service immédiat durant les opérations de neige en cours.)

Le premier paiement est non remboursable si le contrat est annulé avant le 1er décembre à tout moment pour toute raison.

Oui, des frais de 50 $ s’appliquent pour transférer les services à une autre adresse une fois les piquets installés et pour les chèques retournés sans provision.